Politique de retour

Politique de Retour Minseh

1. Satisfaction Garantie :

Chez Minseh, notre objectif premier est votre entière satisfaction. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas pleinement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

2. Délai de Retour :

Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre intention de retourner un article.

3. Conditions de Retour :

Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés, non lavés et avec leurs étiquettes intactes. Nous n'acceptons pas les articles endommagés, portés, salis ou modifiés.

4. Processus de Retour Facile :

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : j.lesage@gmail.com pour obtenir un numéro d'autorisation de retour. Assurez-vous d'inclure ce numéro dans votre colis de retour pour garantir un traitement rapide.

5. Frais de Retour :

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

6. Remboursement Rapide :

Une fois que nous avons reçu et inspecté l'article retourné, nous procéderons au remboursement selon le mode de paiement original. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.

7. Service Clientèle Réactif :

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre retour, notre équipe du service clientèle est disponible pour vous assister. Contactez-nous à tout moment à l'adresse e-mail suivante : j.lesage@gmail.com.

8. Exceptions :

Veuillez noter que certaines exceptions peuvent s'appliquer, telles que les articles en promotion, les cartes-cadeaux et les articles personnalisés. Veuillez nous contacter pour plus de détails.

Chez Minseh, nous nous engageons à rendre le processus de retour aussi simple et transparent que possible. Merci de nous faire confiance pour vos achats.